Ovim Općim uvjetima korištenja uređuje se uporaba web stranica i usluga M.A.L. Grizelj d.o.o.
Korisnik je svaka pravna ili fizička osoba koja pristupa web stranicama www.malgrizelj.com.
Web stranice www.malgrizelj.com u vlasništvu su poduzeća M.A.L. Grizelj d.o.o., Podkrstina 61, 88345 Sovići-Grude, Bosna i Hercegovina.
Pristupom web stranicama korisnik se obvezuje poštivati ove Opće uvjete i prihvaća njihovu primjenu.
Korisnik se obvezuje da neće:
Sadržaji objavljeni na web stranicama ne smiju se reproducirati ili koristiti u komercijalne svrhe bez izričitog pristanka M.A.L. Grizelj d.o.o. Dopuštena je uporaba sadržaja isključivo za osobne potrebe uz poštivanje autorskih prava.
M.A.L. Grizelj d.o.o. ne odgovara za štetu nastalu uporabom ili zlouporabom sadržaja web stranica, niti za štetu povezanu s nedostupnošću web stranica zbog tehničkih razloga.
Web stranice mogu sadržavati poveznice na stranice trećih osoba. M.A.L. Grizelj d.o.o. ne odgovara za točnost, potpunost ili dostupnost sadržaja na tim stranicama.
M.A.L. Grizelj d.o.o. zadržava pravo izmjene sadržaja, ukidanja web stranica ili ograničavanja pristupa bez prethodne najave, te ne snosi odgovornost za posljedice takvih promjena.
Cjelokupan sadržaj web stranica vlasništvo je M.A.L. Grizelj d.o.o. ili njegovih ovlaštenika. Korisniku se dopušta pregledavanje sadržaja isključivo za osobne svrhe.
Zabranjeno je skidanje, umnožavanje, distribucija ili komercijalna uporaba sadržaja bez izričitog dopuštenja M.A.L. Grizelj d.o.o.
Podaci i fotografije koje korisnik unese na web stranice postaju vlasništvo M.A.L. Grizelj d.o.o.
Korisnici su dužni prilikom korištenja određenih usluga pružiti osobne podatke. Davanjem podataka korisnik pristaje na njihovo prikupljanje, obradu i korištenje sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, u svrhu evidencije, obavještavanja o proizvodima i uslugama te unapređenja usluga.
Osobni podaci čuvaju se samo dok je potrebno za navedene svrhe, nakon čega se brišu ili anonimiziraju. Korisnik može zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka, što može ograničiti pristup određenim sadržajima.
Korisnik jamči da su pruženi podaci točni, istiniti i ažurni.
Kupnja je moguća isključivo putem osobnog preuzimanja u prostorijama M.A.L. Grizelj d.o.o. na adresi Podkrstina 61, 88345 Sovići-Grude, ili plaćanjem pouzećem prilikom dostave.
Trenutačno nije moguće plaćanje kreditnim karticama ili drugim online metodama.
Cijene proizvoda izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV. M.A.L. Grizelj d.o.o. zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave.
Narudžba se smatra potvrđenom nakon telefonske ili e-mail potvrde od strane M.A.L. Grizelj d.o.o.
Dostava je moguća unutar Bosne i Hercegovine. Rok isporuke je od 2 do 7 radnih dana od potvrde narudžbe, osim u slučaju neradnih dana.
Cijena dostave ovisi o težini paketa:
Kupac je dužan istovariti pakete teže od 30 kg. Ako kupac nije dostupan na adresi dostave, ostavit će mu se poruka s kontakt podacima ili pošiljku može preuzeti ovlaštena osoba uz identifikacijski dokument.
Kupac je obvezan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja i prijaviti vidljiva oštećenja dostavljaču. Oštećenu pošiljku kupac može odbiti, uz ispunjavanje obrasca dostavne službe i obavještavanje M.A.L. Grizelj d.o.o. putem e-maila ili telefona.
Kupac može podnijeti reklamaciju ili zatražiti povrat proizvoda unutar 15 dana od dostave ako je proizvod neispravan ili oštećen. Povrat se vrši dostavom na adresu M.A.L. Grizelj d.o.o., uz originalno pakiranje i račun. Troškove povrata snosi kupac.
Ako je reklamacija opravdana, M.A.L. Grizelj d.o.o. će zamijeniti proizvod ili vratiti novac unutar 30 dana od primitka vraćenog proizvoda. Ako je reklamacija neopravdana, proizvod se vraća kupcu o njegovom trošku uz objašnjenje.
U slučaju pogrešne isporuke, kupac mora prijaviti problem unutar 7 dana, a M.A.L. Grizelj d.o.o. snosi troškove povrata i isporuke ispravnog proizvoda.
Proizvodi su namijenjeni osobama starijim od 18 godina. Maloljetnici mogu koristiti web stranice samo uz sudjelovanje roditelja ili skrbnika.
M.A.L. Grizelj d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta bez prethodne najave. Korisnici su dužni provjeriti važeće uvjete prilikom svake uporabe web stranica.
Sporovi se rješavaju pred nadležnim sudom u Širokom Brijegu.